Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang m2win untuk Malaysia

Kami menyediakan semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun dalam satu halaman supaya anda boleh memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
m2win Rangka Undang-Undang m2win untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan padam data ke alamat e-mel undang-undang…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang syarat penggunaan atau…
Pusat Bantuan Dalam Akaun Log masuk dan navigasi ke bahagian 'Bantuan' untuk melihat polisi terkini, mengemukakan aduan rasmi…
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga pemprosesan pengeluaran wang.

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi anda, mengingati pilihan bahasa dan mempertingkatkan pengalaman penggunaan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun m2win boleh dikukuhkan dengan pengesahan dua faktor melalui kod SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan sekiranya ada maklumat yang tidak tepat.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk semua hal berkaitan privasi, pemadaman data atau aduan tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, hubungi pegawai privasi kami secara…

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai dasar, hak akaun dan prosedur undang-undang m2win. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat dan meminta penghapusan data tertakluk kepada had undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Semua permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Hantar permohonan pemadaman akaun melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, serta pihak berkuasa sekiranya dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan secara kekal bergantung pada tahap pelanggaran. Kami akan memaklumkan tindakan yang diambil melalui e-mel dan memberi peluang kepada anda untuk mengemukakan rayuan dalam masa yang ditetapkan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa. Setelah obligasi undang-undang dipenuhi, data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Ya, anda boleh memohon laporan data lengkap dengan menghubungi pegawai privasi kami melalui e-mel. Sertakan pengesahan identiti yang sah dan kami akan menyediakan dokumen berkenaan dalam masa tujuh hingga empat belas hari bekerja.

Pertikaian transaksi mestilah dilaporkan dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyemak log sistem dan berkoordinasi dengan pemproses pembayaran yang berkenaan — termasuk FPX dan DuitNow — sebelum mengeluarkan keputusan rasmi.

Halaman Berkaitan

Daftar Ayam Jatuh Permainan Memancing Syiling Emas